Hoe ons werk werkt

FloorWorld: van alles over de vloer

FloorWorld: van alles over de vloer


Project
Strategie, concept, technische realisatie en online marketingplan vloerenspeciaalzaak.

Umfeld project
Als traditionele verkoper van vloeren en toebehoren had de NTU (Nederlandse Tapijt Unie) te lijden onder een laagconjunctuur en toenemende concurrentie van discounters, waardoor de omzet daalde. NR6 ontwikkelde een nieuwe propositie onder een nieuwe merknaam voor de directe online verkoop van vloeren en toebehoren en realiseerde de website. Daarnaast is NR6 verantwoordelijk voor diverse online marketinginitiatieven.

Doelgroep
Gemakskopers: ervaren online kopers met modaal tot 2 a 3 x modaal inkomen. Zijn trendvolgers en willen het gemak van online oriënteren en kopen. Zijn op zoek naar kwaliteit voor redelijke prijs (value for money) en vinden kwaliteitsimago en merken belangrijk.

Doelstelling
Een antwoord vinden op de afnemende afzet van vloeren via het retailkanaal.

Oplossing
FloorWorld, een nieuwe online vloerenspeciaalzaak, inclusief website en marketingcommunicatie.

Toelichting
Door FloorWorld.nl als ‘lean & mean’ formule te positioneren die qua prijs vlak boven de discounters opereert maar qua kennis en kwaliteit aansluit bij speciaalzaken op vloerengebied, ontstaat een formule die zeer helder en direct een specifiek deel van de markt claimt. Enerzijds heeft FloorWorld.nl een assortiment en kennisniveau dat gelijkwaardig is aan die van andere (fysieke) speciaalzaken. Anderzijds kunnen consumenten dankzij internet bij FloorWorld.nl gemakkelijker en tegen beduidend lagere prijzen bestellen. Internettechnologie levert FloorWorld.nl voordelen op het gebied van efficiency en beperking van vaste lasten op die direct in de prijs kunnen worden doorberekend. Doordat FloorWorld zich niet bij monde van een verkoper of adviseur kan presenteren maakt de site het de klant zo gemakkelijk mogelijk en probeert zij alle mogelijke twijfel weg te nemen. Verschillende marketingmiddelen worden ingezet, waaronder search engine marketing en virale acties.

Resultaat
Met FloorWorld.nl heeft NTU een passend antwoord gevonden op het veranderende consumentengedrag. In korte tijd zijn de gestelde doelstellingen met beperkte marketingmiddelen behaald. In de loop der jaren heeft NR6 het concept doorontwikkeld naar een 2.0 versie van de site en in november 2009 is versie 3.0 gelanceerd.